質問・相談のメールテンプレート

質問相談などは以下のテンプレートに従ってメールで送ってください。

データ領域の追加申請はこちらからお願いします。

ACS演算時間追加申請はこちらからお願いします。

お願い事項

* エラーメッセージ等が表示されている場合は、その内容やエラー発生までの操作手順、再現の有無、発生日時、ジョブIDなどをお知らせください。
* プログラムに関する質問で調査のためのプログラム提供が可能な場合は、ディレクトリパスをお知らせください。
* お使いのPCでの操作が関連する場合、OSのバージョンやその他の情報(ブラウザのバージョン等)を記載いただくと、調査がスムーズに進められます。

質問相談テンプレート

宛先: hpc@riken.jp
タイトル: (質問内容に則したタイトルにしてください)

本文:
1 氏名 :
2 課題番号 :
3 対象システム (不要な行を削除して下さい。)
– フロントエンドサーバ
– GW超並列演算システム(GWMPC)
– 大容量メモリ演算サーバ(ACSL)
– GPU演算サーバ(ACSG)
– BW超並列演算サーバ(BWMPC)
– 利用者ポータル(https://hokusai.riken.jp)
– オンライン・ストレージ(OFS)
– 階層型ストレージ(HSM)
4 問い合わせの種類
– 申請(システムの申請、ログインに関する問い合わせなど)
– 質問(利用に関する疑問、質問、依頼など)
– トラブル(異常に関する問い合わせなど)
5 お問い合わせ内容(詳細)